Términos y condiciones de contratación

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan el registro, el acceso y la contratación del servicio J.A.M. Investor Suite (en adelante, «el Servicio»), prestado por José A. Martín (en adelante, «el Titular»), a la persona que se registra (en adelante, «el Usuario»). Los datos completos del Titular figuran en el Aviso legal.

El Servicio es una aplicación de software como servicio, accesible desde la web y desde una aplicación de escritorio descargable con las mismas funciones, que permite: el seguimiento de carteras de inversión personales; la importación de extractos en PDF con extracción de operaciones asistida por inteligencia artificial; análisis asistidos por inteligencia artificial; la generación de información fiscal orientativa (por ejemplo, relativa al IRPF y a los modelos 100 y 720); alertas; e informes.

La contratación es posible en español. Antes de contratar, el Usuario puede consultar, descargar e imprimir estas condiciones. El Titular conserva el registro de la aceptación (versión y fecha) asociado a la cuenta del Usuario y le remite confirmación de la contratación por correo electrónico.

2. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar, y se compromete a facilitar datos veraces y a mantenerlos actualizados. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta, y debe comunicar al Titular sin demora cualquier uso no autorizado.

3. Planes y precios

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable:

Plan	Precio	Modalidad
Free	0 €	Gratuito, con funciones y consultas limitadas.
Lite	5,99 €/mes 59,90 €/año	Suscripción mensual o anual, a elección del Usuario, con renovación automática.
Premium	11,99 €/mes 119,90 €/año	Suscripción mensual o anual, a elección del Usuario, con renovación automática.
Bono de recarga	2,50 €	Pago único: 10 consultas adicionales de inteligencia artificial. No caduca.

Las funciones y límites de cada plan se describen en la página de planes del Servicio en el momento de la contratación. El Titular podrá modificar los precios para periodos futuros, comunicándolo al Usuario con al menos 30 días de antelación; el Usuario que no esté de acuerdo podrá cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio sea aplicable.

4. Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor de servicios de pago regulado. El Titular no almacena los datos completos de la tarjeta del Usuario. El Usuario autoriza el cargo del importe del plan elegido al contratar y, en las suscripciones, el cargo de cada renovación (mensual o anual, según la modalidad contratada) en el mismo medio de pago. Si un cargo no puede realizarse, el Servicio podrá pasar al plan Free hasta que el pago se regularice.

5. Renovación automática y cancelación

Las suscripciones Lite y Premium se renuevan automáticamente al final de cada periodo por periodos iguales a la modalidad contratada (un mes en la modalidad mensual y un año en la anual), salvo cancelación. El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde la sección Perfil de la aplicación, sin coste ni penalización. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces el Usuario conserva el acceso al plan contratado y, después, la cuenta pasa al plan Free sin perder sus datos. La cancelación no da derecho al reembolso del periodo en curso, sin perjuicio del derecho de desistimiento descrito en el apartado 7.

6. Bono de recarga

El bono de recarga es una compra de pago único que añade 10 consultas de inteligencia artificial al saldo del Usuario. Las consultas adquiridas no caducan, se consumen después de las incluidas en el plan, no son transferibles a otras cuentas y no son canjeables por dinero, salvo en los casos legalmente previstos.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos 102 a 108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el Usuario que tenga la condición de consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo se cuenta desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercerlo, el Usuario debe notificar su decisión al Titular mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a contacto@jaminvestorsuite.com. Puede utilizar el modelo de formulario que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio. Basta con que la comunicación se envíe antes de que venza el plazo.

En caso de desistimiento, el Titular reembolsará todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde que se le comunique la decisión, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario, salvo que este disponga expresamente otra cosa, y sin coste alguno para él.

Excepciones y comienzo del servicio dentro del plazo

• Suscripciones (servicio digital). Si el Usuario solicita expresamente que el servicio de pago comience durante el plazo de desistimiento, y desiste después, abonará un importe proporcional a la parte del servicio prestada hasta la comunicación del desistimiento (art. 108.3 TRLGDCU). El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio se haya ejecutado completamente, cuando la ejecución haya comenzado con su consentimiento expreso previo y con el reconocimiento de que pierde ese derecho una vez el contrato haya sido completamente ejecutado (art. 103.a TRLGDCU).
• Bono de recarga y contenido digital de ejecución inmediata. Conforme al art. 103.m TRLGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del Usuario y con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento, y el Titular le haya facilitado la confirmación del contrato. Si el Usuario no ha utilizado ninguna de las consultas del bono, podrá desistir dentro del plazo con reembolso íntegro.

Antes de completar el pago, el Servicio solicita al Usuario ese consentimiento expreso y el reconocimiento correspondiente, y la confirmación de la contratación que se le envía por correo electrónico los recoge.

Modelo de formulario de desistimiento

(Anexo B del TRLGDCU. Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

8. Naturaleza del Servicio: no es asesoramiento financiero

El Servicio es una herramienta informativa y de organización de uso personal. No presta asesoramiento en materia de inversión ni formula recomendaciones personalizadas sobre instrumentos financieros, en el sentido de la Ley 6/2023, de 17 de marzo, de los Mercados de Valores y de los Servicios de Inversión. El Titular no es una empresa de servicios de inversión ni está registrado en la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). Ningún dato, análisis, indicador, alerta o informe del Servicio debe interpretarse como una invitación o recomendación para comprar, vender o mantener un instrumento financiero. Las decisiones de inversión corresponden exclusivamente al Usuario, que debe valorar su perfil de riesgo y, en su caso, acudir a una entidad autorizada.

Información fiscal orientativa. Los cálculos e informes relacionados con el IRPF, el modelo 100, el modelo 720 u otras obligaciones tributarias son orientativos, se basan en los datos introducidos por el Usuario y en una interpretación general de la normativa, y no sustituyen el asesoramiento de un profesional fiscal ni la información de la Agencia Tributaria. El Usuario es el único responsable de sus declaraciones.

Resultados de inteligencia artificial. La extracción de operaciones a partir de PDF y los análisis se generan con ayuda de proveedores de inteligencia artificial y pueden contener errores, omisiones o imprecisiones. El Usuario debe revisar las operaciones importadas antes de confirmarlas y contrastar cualquier análisis.

Datos de mercado. Las cotizaciones, tipos de cambio, dividendos y demás datos de mercado proceden de proveedores externos, pueden mostrarse con retraso y pueden contener errores. El Titular no garantiza su exactitud, integridad ni actualidad.

9. Obligaciones del Usuario

• Utilizar el Servicio solo para la gestión de su propia información, de forma lícita y conforme a estas condiciones.
• Subir únicamente documentos sobre los que tenga derecho y que no contengan datos de terceros innecesarios.
• No compartir su cuenta, no revender el Servicio y no eludir los límites de su plan.
• No interferir en el funcionamiento del Servicio ni intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Revisar la exactitud de los datos que introduce o importa.

10. Disponibilidad y responsabilidad

El Titular presta el Servicio con la diligencia debida y procura su disponibilidad continua, si bien pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su control. El Titular responderá frente al Usuario consumidor conforme a la normativa de consumo, incluido el régimen de falta de conformidad de los contenidos y servicios digitales (arts. 114 y siguientes TRLGDCU).

En la medida en que lo permita la ley, el Titular no será responsable de las decisiones de inversión o fiscales adoptadas por el Usuario a partir del Servicio, ni de pérdidas económicas derivadas de la evolución de los mercados, de errores en datos de terceros o de resultados de inteligencia artificial que el Usuario no haya revisado. Nada en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad del Titular que no pueda excluirse o limitarse legalmente, en particular por dolo o culpa grave, ni los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconoce con carácter irrenunciable.

11. Suspensión y baja

El Titular podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario, previa comunicación salvo en casos urgentes, si incumple gravemente estas condiciones, realiza un uso fraudulento o ilícito o pone en riesgo la seguridad del Servicio o de otros usuarios. El Usuario puede darse de baja y solicitar la supresión de su cuenta en cualquier momento, según se indica en la Política de privacidad; la baja no da derecho al reembolso de periodos ya iniciados salvo en los supuestos legalmente previstos.

12. Modificación de las condiciones

El Titular podrá modificar estas condiciones por motivos legales, técnicos o de evolución del Servicio. Las modificaciones se comunicarán al Usuario por correo electrónico o en la propia aplicación con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, y se le pedirá que acepte la nueva versión. Si no está de acuerdo, podrá cancelar su suscripción antes de esa fecha sin coste alguno. Los cambios no afectarán a los periodos ya pagados.

13. Atención al cliente, reclamaciones y resolución de litigios

El Usuario puede dirigir sus consultas, quejas y reclamaciones a contacto@jaminvestorsuite.com . El Titular responderá en el menor plazo posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Asimismo, el Usuario dispone de hojas de reclamaciones a su disposición, que puede solicitar por esa misma vía, y puede acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o ayuntamiento.

El Usuario consumidor puede someter la controversia a una entidad de resolución alternativa de litigios acreditada conforme a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, o al Sistema Arbitral de Consumo, si el Titular se hubiera adherido a él. La Comisión Europea mantenía la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en ec.europa.eu/consumers/odr; dicha plataforma ha sido suprimida por el Reglamento (UE) 2024/3228 y ya no admite nuevas reclamaciones.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el Usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, y conservará la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia habitual dentro de la Unión Europea. En otro caso, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Titular.